Competenze specifiche di indirizzo
• Riconoscere e interpretare: – le tendenze dei mercati locali, nazionali, globali anche per coglierne le ripercussioni nel contesto turistico, – i macrofenomeni socio-economici globali in termini generali e specifici dell’impresa turistica, – i cambiamenti dei sistemi economici nella dimensione diacronica attraverso il confronto tra epoche e nella dimensione sincronica attraverso il confronto tra aree geografiche e culturali diverse
• Individuare e accedere alla normativa pubblicistica, civilistica, fiscale con particolare riferimento a quella del settore turistico
• Interpretare i sistemi aziendali nei loro modelli, processi di gestione e flussi informativi
• Riconoscere le peculiarità organizzative delle imprese turistiche e contribuire a cercare soluzioni funzionali alle diverse tipologie
• Gestire il sistema delle rilevazioni aziendali con l’ausilio di programmi di contabilità integrata specifici per le aziende del settore turistico
• Analizzare l’immagine del territorio sia per riconoscere la specificità del suo patrimonio culturale sia per individuare strategie di sviluppo del turismo integrato e sostenibile
• Contribuire a realizzare piani di marketing con riferimento a specifiche tipologie di imprese o prodotti turistici
• Progettare, documentare e presentare servizi o prodotti turistici
• Individuare le caratteristiche del mercato del lavoro e collaborare alla gestione del personale dell’impresa turistica
• Utilizzare il sistema delle comunicazioni e delle relazioni delle imprese turistiche
Attività professionali e/o tipologie di lavoro cui il titolare del certificato può accedere
• Consulente per le attività sopraelencate, MICE planner
• Esercente di strutture ricettive
• Tecnico delle attività ricettive e professioni assimilate
• Operatore in strutture ricettive (front office e back office)
• Assistente di volo, viaggio e crociera
• Assistente congressuale e fieristico
• Accompagnatore turistico
• Addetto all’informazione e all’assistenza dei clienti
• Tecnico dell’ organizzazione di fiere, esposizioni ed eventi culturali, convegni e ricevimenti
• Animatore turistico e professioni assimilate
• Agente di viaggio
• Guida ed accompagnatore naturalistico e sportivo
• Addetto allo studio, all’organizzazione e produzione di package tours
• Addetto/a al front office in agenzia di viaggio
• Addetto/a pratiche di imbarco portuale e aeroportuale
• Addetto all’amministrazione di piccole/medie imprese che operano in mercati nazionali ed internazionali